DUU HOTEL
使用條款
最後更新：2026 年 9 月 22 日
使用 DUU Hotel，即表示你同意本條款。服務首階段專注香港酒店按時段或日間住宿預訂。
1. DUU 的角色
DUU 提供搜尋、供應展示、預訂、付款狀態及訂單管理平台。住宿服務由個別酒店提供；酒店負責其房間、設施、圖片、價格、稅項、可售時段、入住要求及現場服務資料的準確性。
2. 帳戶及使用資格
你必須提供真確資料、保護登入憑證，並符合酒店規定的入住年齡及身份證明要求。你須對帳戶內獲授權的操作負責，並在懷疑帳戶被盜用時立即聯絡我們。
3. 價格、確認及付款
提交訂單前會顯示價格、時段、稅費、付款方式及主要條件。「即時確認」表示系統可即時產生確認；「酒店確認」表示酒店須在顯示時限內接受。只有當 App 顯示已確認及提供訂單編號時，預訂方屬成立。付款可按該酒店及時段設定為網上付款或到店付款。
4. 更改、取消、退款及未到店
適用規則會在確認前顯示，並可能因酒店、房型、時段或優惠而異。退款會按原付款渠道及付款供應商處理時間退回。遲到、未到店或未能出示所需證件可能受酒店政策限制。
5. 酒店資料與現場安排
酒店須維持供應及資料準確；用戶亦應在付款前核對重要條件。如酒店未能履行已確認預訂，我們會按當時適用政策協助聯絡、替代安排或退款，但實際選項視供應情況而定。
6. 禁止行為
不得以欺詐、自動化濫用、干擾系統、繞過安全控制、冒用身份、轉售未授權供應，或其他違法方式使用服務。我們可為保障用戶、酒店及平台而暫停相關帳戶或交易並作調查。
7. 責任與服務變更
在法律允許範圍內，DUU 不對酒店獨立提供的現場服務或不可合理控制的中斷作無限制保證。我們可改善、暫停或調整功能，但會盡合理努力保護已確認訂單及依法不可排除的權利。
8. 聯絡及正式版本
支援請電郵 support@duuapp.com。本版本供產品測試及推出準備；正式公開接受交易前，營運公司資料、適用法律、爭議處理及商戶條款須由香港合資格法律專業人士審閱確認。